Bestimmungen für Online-Shops

Wir wissen, dass das Lesen von Vorschriften keine spannende Angelegenheit ist. Um Ihnen den Zugriff auf die wichtigsten Informationen zu unserem Geschäft und den Regeln für dessen Nutzung zu erleichtern, haben wir eine gemeinsame Zusammenfassung erstellt.

 

1. Der Online-Shop ist Eigentum von NAVIN PL, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung.

2. Sie können uns per E-Mail (info@navin-radiators.de), per Post (ul. Stanisława Lema 17F/101, 31-571 Krakau) oder telefonisch (+48 576-192-914) kontaktieren.

3. Um den Einkaufskomfort in unserem Shop zu erhöhen, empfehlen wir Ihnen, ein Konto zu erstellen. Dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Unabhängig davon können Sie das erstellte Konto jederzeit löschen.

4. Alle Informationen zu den im Geschäft verfügbaren Waren und möglichen Zahlungs- und Liefermethoden werden während der Bestellung auf dem Bildschirm Ihres Geräts angezeigt.

5. Nach der Bestellung muss diese bezahlt werden (eine unbezahlte Bestellung kann storniert werden).

6. Die gekaufte Ware, die Sie in unbeschädigtem Zustand erreichen sollte, muss nach der Lieferung überprüft werden. Sollte die Verpackung der Ware, d. h. der Karton, nicht intakt sein, sollten Sie dem Kurier des Spediteurs einen Schadensbericht schreiben und uns umgehend telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Fotos des Schadens sind unbedingt beizufügen. Andernfalls gilt der Schaden als vom Käufer verursacht.

7. Sie können die gekaufte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware abzüglich der Versandkosten (Transport vom Verkäufer zum Kunden), nachdem wir die Ware auf Beschädigungen überprüft haben. Die Originalverpackung und alle Befestigungselemente am Heizkörper müssen unbeschädigt sein.

8. Waren, die vom Kunden an der Wand montiert und anschließend ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesandt wurden, gelten nicht als neu und es erfolgt keine Rückerstattung.

9. Sollte die Ware beschädigt, mangelhaft oder anderweitig nicht mit dem Kaufvertrag vereinbar sein, reichen Sie bitte umgehend eine Reklamation ein und senden Sie diese auf dem für Sie bequemsten Weg per E-Mail oder SMS zusammen mit Fotos des Schadens. Wir werden versuchen, die Reklamation so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Eingang, zu beantworten. Sollten wir die gleiche Ware auf Lager haben, bieten wir Ihnen einen Umtausch gegen eine neue Ware auf unsere Kosten an. Auf unsere Kosten beauftragen wir außerdem einen Kurierdienst, die mangelhafte Ware zu einem für Sie passenden Zeitpunkt abzuholen.

10. Bei Problemen mit Ihrem Konto haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen (bitte per E-Mail). Wir werden versuchen, die Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Eingang, zu beantworten.

11. Um Ihnen die Nutzung des Shops und die Abwicklung Ihrer Bestellungen zu ermöglichen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website www.navin-radiators.de.

 

Den vollständigen Text der Geschäftsordnung finden Sie weiter unten.

 

Bei Fragen und Anliegen zu den Regelungen oder zum Einkauf in unserem Shop nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!

 

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Einkaufen!

 

WWW.navin-radiators.de ONLINE-SHOP-ORDNUNG

 

Inhalt

Allgemeine Bestimmungen 2

Definitionen 2

Technische Anforderungen 3

Nutzungsbedingungen des Shops 4

Kontodienstleistungsvereinbarung 4

Kaufvertrag 6

Warenlieferung 7

Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag 7

Reklamationen über Waren 8

Beschwerden über den Account 10 Service

Meinungen 11

Geistiges Eigentum des Verkäufers 13

Verarbeitung personenbezogener Daten 14

Außergerichtliche Streitbeilegung 14

Kontowechselservice 14

Änderung der Vorschriften 15

Schlussbestimmungen 15

 

 

§ 1.

Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Bestimmungen (im Folgenden als „Bestimmungen“ bezeichnet) legen die Regeln und Bedingungen für die Nutzung des Online-Shops „navin-radiators.de“ fest, der unter der Internetadresse WWW.navin-radiators.de betrieben wird (im Folgenden als „Shop“ bezeichnet).

2. Bei den Vorschriften handelt es sich um die Vorschriften gemäß Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (nachfolgend „Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege“ genannt).

3. Eigentümer des Shops ist navin-radiators.de, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Krakau (Sitzadresse: ul. Kornela Makuszyńskiego 15, 31-752 Krakau, Bezirk Krakau, WOIWOIE MAŁOPOLSKIE), eingetragen beim BEZIRKSGERICHT FÜR KRAKOW ŚRÓDMIEŚCIE IN KRAKAU, 11. HANDELSABTEILUNG DES NATIONALEN GERICHTSREGISTERS unter der Nummer 0000974857, Steueridentifikationsnummer (NIP): 6772478466, REGON-Nummer: 522174138 (nachfolgend „Verkäufer“ genannt).

4. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist möglich über:

1) E-Mail – an: sales@navin-radiators.de;

2) per Post – an folgende Adresse: NAVIN PL SP.zOO, Vadym Shaforostov, ul. Stanisława Lema 17F/101, 31-571 Krakau;

3) telefonisch – +48 576-192-914.

5. Im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit ist der Verkäufer verpflichtet:

1) verkauft Waren, die von Käufern erworben werden können;

2) stellt den Benutzern den Kontodienst zur Verfügung.

6. Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über den Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (Digital Services Act) (nachfolgend „DSA“) hat der Verkäufer eine Kontaktstelle für die direkte Kommunikation mit den Behörden der EU-Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission, dem Digital Services Council und den Dienstnutzern in Angelegenheiten benannt, die unter die DSA-Vorschriften fallen. Die Kontaktstelle ist erreichbar unter: info@navin-radiators.de.

7. Informationen über die im Geschäft verfügbaren Waren, insbesondere deren Beschreibungen, technischen und funktionalen Parameter und Preise, stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrags im Sinne von Art. 71 des Gesetzes vom 23. April 1964, dem Bürgerlichen Gesetzbuch (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“) dar.

8. Bevor der Kunde mit der Nutzung des Shops beginnt, ist er verpflichtet, die Bestimmungen und die Datenschutzrichtlinie zu lesen.

 

§2.

Definitionen

Die in der Verordnung verwendeten Wörter in Großbuchstaben haben folgende Bedeutung:

1) Arbeitstag – ein Tag, der kein Samstag, Sonntag oder sonstiger arbeitsfreier Tag im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 18. Januar 1951 über arbeitsfreie Tage ist;

2) Kunde – Benutzer oder Käufer;

3) Bürgerliches Gesetzbuch – ein in § 1 Abschnitt 6 der Verordnung definierter Begriff;

4) Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht;

5) Konto – ein im IT-System des Shops erstelltes Panel, das dem Benutzer die Nutzung seiner Funktionen, insbesondere den Kauf von Waren, ermöglicht;

6) Käufer – eine Person, die Verbraucher, Unternehmer oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist und mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder Schritte zu dessen Abschluss unternommen hat;

7) Käuferlizenz – ein in § 11 Abschnitt 8 der Vorschriften definierter Begriff;

8) Nichtkonformität – das bedeutet:

a) Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag (die Kriterien für die Beurteilung der Übereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag sind in Art. 43b Abs. 1-2 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegt) oder

b) Nichtübereinstimmung des Kontodienstes mit dem Kontodienstbereitstellungsvertrag (die Kriterien für die Beurteilung der Übereinstimmung des Kontodienstes mit dem Kontodienstbereitstellungsvertrag sind in Art. 43k Abs. 1-2 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegt);

9) Meinung – die Meinung des Käufers zu den von ihm gekauften Waren, ausgedrückt durch die Vergabe von Punkten für die Waren auf einer vom Verkäufer festgelegten Skala oder durch die Beschreibung von Erfahrungen im Zusammenhang mit den Waren;

10) Datenschutzrichtlinie – ein Dokument mit Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden durch den Verkäufer;

11) Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit verliehen wird, die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt;

12) Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die in eigenem Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und mit dem Verkäufer einen Vertrag abgeschlossen hat, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, für die Person jedoch keinen gewerblichen Charakter hat und sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt;

13) Verordnung – der in § 1 Absatz 1 der Verordnung definierte Begriff;

14) Verkäufer – der Begriff wird in § 1 Absatz 3 der Bestimmungen definiert;

15) Waren – im Geschäft erhältliche bewegliche Sachen im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, die der Käufer erwerben kann, insbesondere Badezimmerheizkörper;

16) Vertrag – Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes oder Kaufvertrag;

17) Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes – ein Vertrag über die Bereitstellung eines digitalen Dienstes im Sinne des Verbraucherrechtsgesetzes, gemäß dem sich der Verkäufer verpflichtet, dem Benutzer den Kontodienst auf unbestimmte Zeit kostenlos bereitzustellen, und der Benutzer sich verpflichtet, dem Verkäufer personenbezogene Daten bereitzustellen;

18) Kaufvertrag – ein Kaufvertrag im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, in dessen Rahmen sich der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer das Eigentum an der Ware zu übertragen und ihm die Ware zu liefern, und der Käufer sich verpflichtet, die Ware abzuholen und dem Verkäufer den Preis zu zahlen;

19) Kontodienst – ein digitaler Dienst im Sinne der Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes, der in der Erstellung und Pflege eines Kontos durch den Verkäufer für den Benutzer besteht;

20) Verbraucherrechtsgesetz – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte;

21) Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – der Begriff ist in § 1 Abschnitt 2 der Verordnung definiert;

22) Benutzer – eine Person, die Verbraucher, Unternehmer oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist und mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes abgeschlossen hat oder Schritte zu dessen Abschluss unternommen hat;

23) Bestellung – der Begriff ist in § 6 Absatz 4 der Verordnung definiert.

 

§3.

Technische Anforderungen

1. Damit Kunden den Shop ordnungsgemäß nutzen können, ist Folgendes erforderlich:

1) Internetverbindung;

2) Besitz von Geräten, die die Nutzung von Internetressourcen ermöglichen;

3) Verwendung eines Webbrowsers, der die Anzeige von Hypertextdokumenten auf dem Gerätebildschirm ermöglicht, die über einen Webdienst mit dem Internet verknüpft sind und die Programmiersprache JavaScript unterstützen, sowie die Annahme von Cookies;

4) über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.

2. Dem Kunden ist die Verwendung von Viren, Bots, Würmern oder sonstigen Computercodes, Dateien oder Programmen (insbesondere solcher zur Automatisierung von Skript- und Anwendungsabläufen oder sonstigen Codes, Dateien oder Tools) innerhalb des Stores untersagt.

3. Der Verkäufer informiert, dass er für den Schutz elektronischer Übertragungen und digitaler Inhalte geeignete logische, organisatorische und technische Maßnahmen zur Verschlüsselung anwendet, insbesondere um den Zugriff Dritter auf die Daten zu verhindern, unter anderem durch SSL-Verschlüsselung, die Verwendung von Zugangskennwörtern und Antiviren- bzw. Anti-Unerwünscht-Softwareprogrammen.

4. Der Verkäufer weist darauf hin, dass trotz der Anwendung der in Absatz 3 genannten Sicherheitsmaßnahmen bei der Nutzung des Internets und der elektronisch erbrachten Dienstleistungen das Risiko eines Zugriffs auf das IT-System und Gerät des Kunden, von Schadsoftware oder des Zugriffs Dritter auf die auf diesem Gerät gespeicherten Daten bestehen kann. Um dieses Risiko zu minimieren, empfiehlt der Verkäufer die Verwendung von Antivirenprogrammen oder Mitteln zum Schutz der Identität im Internet.

 

§4.

Regeln für die Nutzung des Stores

1. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts, den Bestimmungen der Geschäftsordnung sowie den guten Sitten zu nutzen.

2. Dem Kunden ist die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte untersagt.

3. Die Preise der im Geschäft erhältlichen Waren werden in polnischen Złoty (PLN) angegeben und stellen einen Bruttowert dar (sie enthalten alle obligatorischen Preisbestandteile, einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer).

4. Der Käufer kann Waren sowohl nach der Erstellung eines Kontos als auch ohne die Erstellung eines Kontos kaufen. Im Falle der Erstellung eines Kontos muss sich der Käufer vor dem Einkauf anmelden.

 

§5.

Kontodienstleistungsvereinbarung

1. Um den Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes abzuschließen, sollte der Benutzer die folgenden Schritte ausführen:

1) Gehen Sie auf die Website des Shops, wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und klicken Sie dann auf die Registerkarte „Bestellen“,

2) Wählen Sie im erscheinenden Formular den Reiter „ohne Registrierung“ oder „mit Registrierung“ und geben Sie anschließend folgende Daten ein:

- bei Auswahl des Reiters „ohne Registrierung“:

a) Vor- und Nachname;

b) E-Mail-Adresse;

c) Telefonnummer;

d) Anschrift (für den Versand, wenn es sich um eine Privatperson handelt; Firmenanschrift und Lieferanschrift, wenn es sich um eine juristische Person handelt);

e) Im Feld Kommentar können Sie die Steueridentifikationsnummer eingeben (sofern es sich um eine juristische Person handelt).

- bei Auswahl des Reiters „mit Anmeldung“:

a) Vor- und Nachname;

b) E-Mail-Adresse und E-Mail-Bestätigung;

c) Telefonnummer;

d) Anschrift (für den Versand, wenn es sich um eine Privatperson handelt; Firmenanschrift und Lieferanschrift, wenn es sich um eine juristische Person handelt);

e) das Passwort für das vom Benutzer erstellte Konto;

f) Im Feld Kommentar können Sie die Steueridentifikationsnummer eingeben (sofern es sich um eine juristische Person handelt).

3) Es ist zwingend erforderlich, das Kästchen neben der Erklärung anzukreuzen, dass Sie die Bestimmungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und deren Bestimmungen akzeptieren, und zwar wenn die Liefer- und Rechnungsadresse identisch sind;

4) Optional – aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Einwilligungserklärung zum Erhalt des Newsletters.

5) Erstellen Sie ein Konto.

2. Die Erstellung eines Kontos ist gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Vertrags über die Bereitstellung des Kontodienstes durch den Benutzer.

3. Der Benutzer erhält unmittelbar nach der Kontoerstellung Zugriff auf das Konto.

4. Nach der Erstellung eines Kontos kann der Benutzer Änderungen an den darin gespeicherten Daten vornehmen.

5. Über das Konto kann der Benutzer insbesondere:

1) Ihre personenbezogenen Daten zu speichern;

2) Bestellungen aufgeben und aufgegebene Bestellungen überprüfen.

6. Der Verkäufer informiert und der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Aufrechterhaltung der Konformität des Kontodienstes mit der Vereinbarung über die Bereitstellung des Kontodienstes nicht erfordert, dass der Benutzer dessen Updates installiert.

7. Falls dem Nutzer nach Abschluss des Kontoerstellungsvertrags nicht sofort der Zugriff auf sein Konto gewährt wird, muss er den Verkäufer um die unverzügliche Gewährung des Kontozugriffs bitten. Die Anfrage gemäß dem vorstehenden Satz kann per E-Mail an die in § 1 Abs. 4 Nr. 1 der AGB angegebene Adresse gesendet werden. Gewährt der Verkäufer dem Nutzer nach Erhalt der Anfrage gemäß dem vorstehenden Satz nicht sofort Zugriff auf sein Konto, kann der Nutzer vom Kontoerstellungsvertrag zurücktreten.

8. Ungeachtet der Bestimmungen in Absatz 7 oben kann der Benutzer, wenn ihm kein Zugriff auf das Konto gewährt wird, vom Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes zurücktreten, ohne den Verkäufer um Gewährung des Zugriffs auf das Konto zu bitten, wenn mindestens einer der in Artikel 43j Absatz 5 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Fälle eintritt.

9. Ungeachtet der Bestimmungen der Absätze 7 und 8 kann der Nutzer den Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes jederzeit mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen. Darüber hinaus kann der Nutzer gemäß Art. 27 ff. des Verbraucherschutzgesetzes innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes zurücktreten.

10. Der Rücktritt vom Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes oder dessen Kündigung, unabhängig von der Grundlage hierfür, erfolgt durch Übermittlung einer Rücktrittserklärung an den Verkäufer. Die Erklärung gemäß dem vorstehenden Satz kann per E-Mail an die in § 1 Abs. 4 Nr. 1 der AGB angegebene Adresse gesendet werden. Der Verkäufer löscht das Konto unverzüglich nach Erhalt der Erklärung gemäß dem vorstehenden Satz.

11. Nutzt der Nutzer das Konto in einer Weise, die gegen allgemein geltendes Recht, die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen oder gute Sitten verstößt, sowie stellt der Nutzer rechtswidrige Inhalte bereit, kann der Verkäufer den Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes mit einer Frist von 7 (sieben) Tagen kündigen, indem er dem Nutzer eine Kündigungsmitteilung per E-Mail sendet. Nach Ablauf der im vorhergehenden Satz genannten Kündigungsfrist wird das Konto dauerhaft gelöscht. Während der Kündigungsfrist kann der Verkäufer den Zugang des Nutzers zum Konto für höchstens einen Monat sperren, wenn dies erforderlich ist, um weitere Verstöße des Nutzers zu verhindern.

12. Im Falle der Anwendung der in Absatz 11 oben genannten Maßnahme kann der Benutzer, gegen den die Maßnahme angewendet wurde, gemäß den in § 11 der Bestimmungen beschriebenen Bedingungen Berufung einlegen.

13. Die Sperrung oder Löschung des Kontos hat keinen Einfluss auf die Ausführung von Kaufverträgen, die der Benutzer vor der Sperrung oder Löschung des Kontos abgeschlossen hat.

 

§6.

Kaufvertrag

1. Um den Kaufvertrag abzuschließen, sollte der Käufer folgende Schritte durchführen:

1) Rufen Sie die Website des Shops auf;

2) Gehen Sie zur Registerkarte des ausgewählten Produkts und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“;

3) Gehen Sie zur Registerkarte „Bestellen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“;

4) Geben Sie im angezeigten Formular die folgenden Daten ein oder wählen Sie sie aus:

a) Vor- und Nachname;

b) E-Mail-Adresse;

c) Telefonnummer;

d) Wohn-/Geschäftsadresse (Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Ort, Postleitzahl, Land);

e) Lieferadresse (sofern abweichend von der Wohn-/Geschäftsadresse);

f) optional im Kommentar zur Bestellung den Firmennamen und die Steueridentifikationsnummer angeben (wenn der Käufer ein Unternehmer oder ein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist);

g) Zahlungsmethode;

h) Versandart;

5) Es ist zwingend erforderlich, das Kästchen neben der Erklärung anzukreuzen, dass Sie die Bestimmungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und deren Bestimmungen akzeptieren.

6) optional – aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Einwilligungserklärung zum Erhalt des Newsletters;

7) Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ und bezahlen Sie anschließend die Ware mit der gewählten Zahlungsmethode.

2. Der Käufer kann eine der folgenden Methoden zur Lieferung der Waren wählen:

1) Zustellung per DPD-Kurier;

2) persönliche Abholung an folgender Adresse: Ul. Kornela Makuszyńskiego 15, 31-752 Krakau.

3. Der Käufer kann den Preis für die Ware bezahlen:

1) per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers;

2) per Überweisung über das Zahlungssystem (BLIK, GooglePay, Überweisung, Ratenzahlung);

3) Zahlung nach Erhalt der vom DPD-Kurier gelieferten Waren (Bargeld oder Zahlungskarte).

4. Wenn der Käufer auf die Schaltflächen „Weiter“ oder „Bestellung bestätigen“ klickt, ist dies gleichbedeutend mit der Abgabe eines Angebots zum Kauf der ausgewählten Waren (nachfolgend „Bestellung“ genannt).

5. Nach der Aufgabe der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigung seiner Aufgabe an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse oder per SMS an die von ihm angegebene Mobiltelefonnummer.

6. Kann die Bestellung nicht ausgeführt werden, benachrichtigt der Verkäufer den Käufer per E-Mail oder telefonisch. In diesem Fall kommt kein Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer zustande. Wurde die Bestellung gemäß Absatz 6 bereits bezahlt, erstattet der Verkäufer dem Käufer unverzüglich alle bereits geleisteten Zahlungen zurück.

7. Wird die Bestellung zur Ausführung weitergeleitet, benachrichtigt der Verkäufer den Käufer hierüber per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse oder telefonisch. Mit dem Erhalt der im vorhergehenden Satz genannten Nachricht kommt zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ein Kaufvertrag zustande.

8. Wird die aufgegebene Bestellung, für die der Käufer die Zahlung vor Lieferung gewählt hat, nicht innerhalb von 2 (zwei) Werktagen ab dem Datum der Bestellung bezahlt, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Bestellung innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach fruchtlosem Ablauf der Zahlungsfrist zu stornieren. Der Rücktritt vom Kaufvertrag und die Stornierung der Bestellung erfolgen durch eine entsprechende Erklärung des Verkäufers an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse.

 

§7.

Warenlieferung

1. Wenn der Käufer die Möglichkeit der persönlichen Abholung der Waren gewählt hat, kann er diese innerhalb von 3 (drei) Tagen ab dem Datum des Erhalts einer Nachricht des Verkäufers, in der bestätigt wird, dass die Waren zur Abholung bereit stehen, an der folgenden Adresse abholen: ul. Kornela Makuszyńskiego 15, 31-752 Krakau.

2. Holt der Käufer die Ware nicht innerhalb der in Absatz 1 genannten Frist ab, ist der Verkäufer berechtigt, innerhalb von 3 (drei) Tagen nach fruchtlosem Ablauf der Frist vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag und die Stornierung der Bestellung erfolgen durch eine entsprechende Erklärung des Verkäufers an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. Hat der Käufer die Ware bereits vor dem Rücktritt vom Kaufvertrag bezahlt, erstattet der Verkäufer dem Käufer alle bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag zurück.

3. Der Verkäufer liefert die Waren an Adressen auf dem Gebiet der Republik Polen/der Europäischen Union/ausgewählter Länder.

4. Bei Lieferung der Ware in Länder außerhalb der Europäischen Union trägt der Käufer die Zollkosten. Detaillierte Informationen zur Höhe der fälligen Zölle findet der Käufer auf der Website des Integrierten Zolltarifs der Europäischen Gemeinschaften (TARIC), die die aktuellen Zollsätze enthält (https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=pl&redirectionDate=20110310).

5. Die Versandkosten für Waren über 500 PLN trägt der Verkäufer.

6. Die Waren werden innerhalb von 2 Werktagen ab dem Datum versandt, an dem der Käufer die Nachricht über die Übergabe der Bestellung zur Ausführung erhält – wenn der Käufer die Option wählt, die Waren bei Lieferung zu bezahlen.

7. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die Waren gemäß dem sie betreffenden Kaufvertrag zu liefern.

8. Die gekaufte Ware, die den Käufer in unbeschädigtem Zustand erreichen soll, muss nach der Lieferung überprüft werden. Ist die Verpackung der Ware, d. h. der Karton, nicht intakt, muss der Käufer dem Kurier des Spediteurs einen Schadensbericht ausstellen und den Verkäufer umgehend telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Fotos des Schadens müssen beigefügt werden. Andernfalls gilt der Schaden als vom Käufer versandt.

9. Wenn die Waren per DPD-Kurier geliefert werden, sollte der Käufer die Waren in seiner Anwesenheit überprüfen.

10. Erreicht die Ware den Käufer beschädigt, mangelhaft oder in sonstiger Weise nicht vertragsgemäß, hat der Käufer unverzüglich eine entsprechende Reklamation einzureichen und diese auf die für ihn bequemste Weise per E-Mail oder SMS zu senden, wobei Fotos des Schadens unbedingt beizufügen sind. Der Verkäufer wird versuchen, die Reklamation so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, zu beantworten. Sollte der Verkäufer die gleiche Ware auf Lager haben, wird er dem Käufer vorschlagen, die Ware gegen neue umzutauschen (Versandkosten trägt der Verkäufer) und einen DPD-Kurier beauftragen, die mangelhafte Ware zu einem für den Käufer passenden Zeitpunkt abzuholen (Bestellung eines DPD-Kuriers trägt der Verkäufer).

 

 

§8.

Das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten

1. Die Bestimmungen dieses § 8 gelten nur für den Käufer, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist.

2. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Warenerhalts durch ihn oder einen vom Käufer benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall trägt der Käufer die Versandkosten (Transport vom Verkäufer zum Kunden).

3. Der Käufer übt sein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag aus, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung (nachfolgend: „Erklärung“) übermittelt. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der in Absatz 2 genannten Frist abzuschicken.

4. Die Erklärung kann vom Käufer in beliebiger Form abgegeben werden, insbesondere auf dem Formular in Anlage Nr. 2 zum Verbraucherschutzgesetz.

5. Der Käufer kann eine Erklärung in folgender Form abgeben:

1) elektronisch;

2) Papier.

6. Wenn der Käufer die Erklärung in elektronischer Form abgibt, sollte er eine E-Mail mit den folgenden Angaben an die in § 1 Absatz 4 Punkt 1 der Bestimmungen angegebene Adresse senden:

1) Vor- und Nachname des Käufers;

2) Bestellnummer und Datum;

3) E-Mail-Adresse;

4) eine ausdrückliche Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag;

5) Angabe des Produkts (Modellname oder Produktcode), für das der Rücktritt vom Kaufvertrag gilt.

7. Bei der Wahl einer Erklärung in Papierform sollte der Käufer das Formular in Anlage 1 der AGB ausdrucken, ausfüllen und zusammen mit der Ware an die in Absatz 10 angegebene Adresse senden. Bei einer Erklärung in Papierform sollte die Ware jedoch erst nach Benachrichtigung des Verkäufers über die Rücksendung zurückgesandt werden.

8. Der Verkäufer sendet dem Käufer unmittelbar nach Erhalt der Erklärung eine Bestätigung per E-Mail.

9. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag muss der Käufer die Ware innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Kaufvertrag an den Verkäufer zurücksenden. Zur Wahrung der im vorstehenden Satz genannten Frist genügt die rechtzeitige Rücksendung der Ware.

10. Die Waren sollten an die folgende Adresse zurückgesandt werden: NAVIN PL SP.zOO, Vadym Shaforostov, ul. Stanisława Lema 17F/101, 31-571 Krakau.

11. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer.

12. Die Rückerstattung der vom Käufer geleisteten Zahlungen erfolgt nach Erhalt der zurückgesendeten Ware durch den Verkäufer und erst nach Überprüfung der Ware auf Beschädigungen oder Spuren der Befestigung an der Wand. Die Kosten für die Ware werden dem Käufer spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware durch den Verkäufer abzüglich der Versandkosten (Transport vom Verkäufer zum Kunden) erstattet. Die Originalverpackung und alle Befestigungselemente am Heizkörper müssen intakt bleiben.

13. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu. Der Käufer trägt keine Kosten für die Rückerstattung der geleisteten Zahlung.

14. Der Käufer haftet für Wertminderungen der Waren, die sich aus einer Nutzung ergeben, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht. Dies bedeutet, dass Waren, die vom Kunden an der Wand montiert und dann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgegeben wurden, nicht als neu gelten und der Rückerstattungsbetrag je nach den Gebrauchsspuren gekürzt oder keine Kosten erstattet werden. Die endgültige Entscheidung liegt beim Verkäufer.

15. Der Käufer hat kein Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn:

1) Bei den Waren handelt es sich um nicht vorgefertigte Artikel, die nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt oder auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

2) Bei den Waren handelt es sich um Artikel, die schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben;

3) Bei den Waren handelt es sich um Artikel, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

4) Bei der Ware handelt es sich um Gegenstände, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden wurden;

5) Bei den Waren handelt es sich um Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computerprogramme, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

 

§9.

Reklamationen von Waren

1. Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung gegenüber Käufern, die Unternehmer sind, ausgeschlossen. Die weiteren Bestimmungen dieses § 9 gelten ausschließlich für:

1) ein Käufer, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist;

2) Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag.

2. Die vom Verkäufer an den Käufer gelieferten Waren müssen dem Kaufvertrag entsprechen.

3. Der Verkäufer haftet für etwaige Nichtübereinstimmungen, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren an den Käufer bestehen und innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellt werden, es sei denn, die Haltbarkeitsdauer der Waren ist länger.

4. Im Falle einer Vertragswidrigkeit stehen dem Käufer die in Artikel 43d ff. des Verbraucherschutzgesetzes genannten Rechte zu. Die Ausübung der im vorstehenden Satz genannten Rechte des Käufers erfolgt gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und den Bestimmungen dieses § 9.

5. Im Falle der Feststellung einer Nichtübereinstimmung kann der Käufer eine Beschwerde einreichen, die Folgendes beinhaltet:

1) die Ware reparieren oder

2) Warenaustausch.

6. Die Beschwerde wird per E-Mail an die in § 1 Abschnitt 4 Punkt 1 der Bestimmungen angegebene Adresse eingereicht.

7. Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten:

1) Vor- und Nachname des Käufers;

2) E-Mail-Adresse;

3) Bestellnummer;

4) Datum der Lieferung der Ware;

5) Beschreibung der festgestellten Nichtübereinstimmung;

6) die Reparatur oder den Ersatz der Waren zu verlangen.

8. Wenn der Verkäufer eine Anfrage erhält:

1) Reparatur der Ware – der Verkäufer ist berechtigt, die Ware zu ersetzen;

2) Ersatz der Ware – der Verkäufer ist berechtigt, die Ware zu reparieren;

– wenn die vom Käufer gewählte Methode, die Ware in Einklang mit dem Kaufvertrag zu bringen, unmöglich ist oder für den Verkäufer mit übermäßigen Kosten verbunden wäre.

9. Wenn sowohl der Ersatz als auch die Reparatur der Waren unmöglich sind oder für den Verkäufer übermäßige Kosten verursachen würden, kann der Verkäufer die Herstellung eines dem Kaufvertrag entsprechenden Zustands der Waren verweigern.

10. Nach Prüfung der Beschwerde übermittelt der Verkäufer dem Käufer eine Antwort auf die Beschwerde, in der:

1) bestätigt den Eingang der Reklamation und gibt den geplanten Termin für die Erfüllung der Anfrage des Käufers an;

2) die Beschwerde bestätigt und den Käufer über die Ausübung des in Absatz 8 oben genannten Rechts durch den Verkäufer informiert;

3) sich aus den in Abschnitt 9 oben genannten Gründen weigert, die Waren in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen;

4) weist die Beschwerde als unbegründet zurück.

11. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang der Beschwerde per E-Mail auf diese antworten.

12. In den in Absatz 10, Punkte 1–2 genannten Fällen stellt der Verkäufer auf eigene Kosten innerhalb einer angemessenen Frist ab Eingang der Reklamation und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Käufer den vertragsgemäßen Zustand der Ware her, wobei die Besonderheiten der Ware und der Zweck, für den der Käufer sie erworben hat, zu berücksichtigen sind. Der Verkäufer teilt den geplanten Termin für die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware in seiner Antwort auf die Reklamation mit.

13. Der Käufer stellt dem Verkäufer die zu reparierende oder zu ersetzende Ware zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf eigene Kosten beim Käufer ab.

14. Der Käufer ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der später ersetzten Waren zu zahlen.

15. Im Falle der Feststellung einer Nichtübereinstimmung kann der Käufer dem Verkäufer eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag vorlegen, wenn:

1) Der Verkäufer hat sich aus den in Abschnitt 9 oben genannten Gründen geweigert, die Waren in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen;

2) Der Verkäufer hat die Waren nicht gemäß den Abschnitten 12-13 oben in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gebracht;

3) Die Vertragswidrigkeit besteht weiterhin, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware in einen vertragsgemäßen Zustand zu bringen.

4) Die Nichtübereinstimmung ist so erheblich, dass sie einen Rücktritt vom Kaufvertrag rechtfertigt, ohne dass der Verkäufer zuvor aufgefordert werden muss, die Ware in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen.

5) aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen klar hervorgeht, dass der Verkäufer die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Käufer in einen dem Kaufvertrag entsprechenden Zustand bringen wird.

16. Eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag kann per E-Mail an die in § 1 Absatz 4 Punkt 1 der Bestimmungen angegebene Adresse übermittelt werden.

17. Die Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag muss Folgendes enthalten:

1) Vor- und Nachname des Käufers;

2) E-Mail-Adresse;

3) Bestellnummer;

4) Datum der Lieferung der Ware;

5) Beschreibung der festgestellten Nichtübereinstimmung;

6) Angabe des Grundes für die Abgabe der Erklärung, ausgewählt aus den in Absatz 15 genannten Gründen;

7) eine Erklärung über die Minderung des Warenpreises zusammen mit einem Hinweis auf den ermäßigten Warenpreis oder eine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag.

18. Der reduzierte Preis muss in einem solchen Verhältnis zum sich aus dem Kaufvertrag ergebenden Preis stehen, dass der Wert der nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmenden Waren dem Wert der mit dem Kaufvertrag übereinstimmenden Waren entspricht. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die aufgrund der Ausübung des Minderungsrechts geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Erklärung zur Preisminderung.

19. Der Käufer kann nicht vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn die Nichtübereinstimmung unerheblich ist.

20. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag ist der Käufer verpflichtet, die Ware unverzüglich und auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückzusenden. Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden: NAVIN PL SP.zOO, Vadym Shaforostov, ul. Stanisława Lema 17F/101, 31-571 Krakau.

21. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Warenpreis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Warenerhalts oder des Nachweises der Rücksendung, je nachdem, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt. Die Rückerstattung des Preises erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenlosen Rückerstattungsmethode zu.

 

 

§10.

Beschwerden über den Kontoservice

1. Die Bestimmungen dieses § 10 gelten nur für Nutzer, die Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten sind.

2. Der dem Benutzer vom Verkäufer bereitgestellte Kontodienst muss während der gesamten Bereitstellungsdauer eines bestimmten Kontodienstes mit der Vereinbarung zur Bereitstellung des Kontodienstes übereinstimmen.

3. Der Verkäufer haftet für alle Nichtkonformitäten, die während der Bereitstellung des Kontodienstes festgestellt werden.

4. Im Falle einer Nichtübereinstimmung kann der Benutzer eine Beschwerde einreichen und verlangen, dass der Kontodienst wieder in Einklang mit dem Kontodienstbereitstellungsvertrag gebracht wird.

5. Die Beschwerde wird per E-Mail an die in § 1 Abschnitt 4 Punkt 1 der Bestimmungen angegebene Adresse eingereicht.

6. Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten:

1) Vor- und Nachname des Benutzers;

2) E-Mail-Adresse;

3) eine Beschreibung der festgestellten Nichtübereinstimmung;

4) Aufforderung, den Kontodienst in Einklang mit der Vereinbarung zur Bereitstellung von Kontodiensten zu bringen.

7. Der Verkäufer kann es ablehnen, den Kontodienst in Einklang mit dem Kontodienstbereitstellungsvertrag zu bringen, wenn dies unmöglich ist oder für den Verkäufer mit übermäßigen Kosten verbunden wäre.

8. Nach Prüfung der Beschwerde übermittelt der Verkäufer dem Kunden eine Antwort auf die Beschwerde, in der:

1) die Beschwerde bestätigen und den geplanten Termin für die Wiederherstellung des Kontodienstes in Übereinstimmung mit dem Kontodienstbereitstellungsvertrag angeben;

2) sich aus den in Abschnitt 7 oben genannten Gründen weigert, den Kontodienst in Einklang mit dem Kontodienstbereitstellungsvertrag zu bringen;

3) weist die Beschwerde als unbegründet zurück.

9. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Beschwerde per E-Mail antworten.

10. Wird der Reklamation stattgegeben, stellt der Verkäufer auf eigene Kosten innerhalb einer angemessenen Frist ab Eingang der Reklamation und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Nutzer den vertragsgemäßen Kontodienst wieder her, wobei die Art des Kontodienstes und sein Verwendungszweck zu berücksichtigen sind. Der Verkäufer teilt in seiner Antwort auf die Reklamation den geplanten Termin für die Wiederherstellung des vertragsgemäßen Kontodienstes mit.

11. Im Falle der Feststellung einer Nichtübereinstimmung kann der Kunde dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes übermitteln, wenn:

1) die Herstellung eines in Einklang mit dem Kontodienstleistungserbringungsvertrag stehenden Kontodienstes ist unmöglich oder erfordert übermäßige Kosten;

2) Der Verkäufer hat den Kontodienst nicht in Übereinstimmung mit der Vereinbarung zur Bereitstellung von Kontodiensten gemäß Abschnitt 10 oben gebracht;

3) Die Nichtübereinstimmung besteht weiterhin, obwohl der Verkäufer versucht hat, den Kontodienst in Übereinstimmung mit der Vereinbarung zur Bereitstellung des Kontodienstes zu bringen.

4) Die Nichtübereinstimmung ist so erheblich, dass sie einen Rücktritt vom Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes rechtfertigt, ohne dass der Verkäufer zuvor aufgefordert werden muss, den Kontodienst in Übereinstimmung mit dem Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes zu bringen.

5) aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen klar hervorgeht, dass der Verkäufer den Kontodienst nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Benutzer in Einklang mit dem Kontodienstbereitstellungsvertrag bringen wird.

12. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes kann per E-Mail an die in § 1 Abschnitt 4 Punkt 1 der Bestimmungen angegebene Adresse übermittelt werden.

13. Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes sollte Folgendes enthalten:

1) Vor- und Nachname des Kunden;

2) E-Mail-Adresse;

3) Datum der Bereitstellung des Kontodienstes;

4) Beschreibung der festgestellten Nichtübereinstimmung;

5) Angabe des Grundes für die Abgabe der Erklärung, ausgewählt aus den in Absatz 11 genannten Gründen;

6) Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes.

14. Tritt der Benutzer vom Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes zurück, löscht der Verkäufer das Konto unverzüglich nach Erhalt der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes.

 

§11.

Meinungen

1. Der Käufer, der die Waren gekauft und persönlich verwendet hat, kann seine Meinung zu diesen Waren auf der Website des Geschäfts im Abschnitt „Meinungen“ hinterlassen.

2. Die Meinung auf der Website des Shops im Abschnitt „Meinungen“ muss Folgendes enthalten:

a) Vor- und Nachname;

b) Geben Sie eine Bewertung ab;

c) Kommentar;

d) Optional – „Vorteile“ und „Unvereinbarkeiten“.

3. Der Verkäufer stellt sicher, dass die Veröffentlichung der Meinung auf der Website nicht gegen die Bestimmungen der Bestimmungen verstößt. Dies schließt jedoch nicht die Entfernung einer bereits veröffentlichten Meinung aus, wenn sich nach ihrer Veröffentlichung herausstellt, dass sie nicht mit den Bestimmungen vereinbar ist.

4. Es ist verboten, in Meinungen zu posten:

1) falsche Angaben, die gegen das Gesetz, die Verordnung oder die guten Sitten verstoßen;

2) Inhalte, die auf die Durchführung gesetzlich verbotener Aktivitäten abzielen, zu Gewalt oder Hass aufrufen oder eine Personengruppe oder Einzelperson beleidigen;

3) Inhalte, die Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte, Bildrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen können;

4) werbende, verkaufsfördernde, politische, religiöse oder diskriminierende Inhalte;

5) Inhalte, die mit dem Verkäufer konkurrierende Aktivitäten zur Förderung von Inhalten anbieten.

5. Jede Person, die die Website des Shops nutzt (nachfolgend „Melder“ genannt), ist berechtigt, eine Meinung zu melden, die möglicherweise gegen die Bestimmungen verstößt.

6. Bewerbungen können eingereicht werden:

6) per E-Mail an die folgende Adresse: info@navin-radiators.de.

7. Die Stellungnahme sollte folgende Informationen enthalten:

7) eine ausreichend begründete Erklärung, warum die jeweilige Meinung einen illegalen Inhalt darstellt,

8) eine klare Angabe des genauen elektronischen Speicherorts der Informationen, wie etwa die genaue URL(s), und gegebenenfalls zusätzliche Informationen zur Identifizierung der Meinung, je nach Art der Meinung und Funktionalität des Shops,

9) Vor- und Nachname bzw. Firmenname und E-Mail-Adresse des Meldenden, mit Ausnahme von Meldungen, die Informationen betreffen, die mit einer der in den Artikeln 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten in Zusammenhang stehen,

10) eine Erklärung, in der der Antragsteller nach bestem Wissen davon ausgeht, dass die darin enthaltenen Informationen und Angaben richtig und vollständig sind.

8. Nach Erhalt der Benachrichtigung sendet der Verkäufer dem Antragsteller eine Empfangsbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.

9. Enthält die Mitteilung nicht die in Absatz 8 genannten Angaben oder ist sie fehlerhaft, kann der Verkäufer den Antragsteller innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Aufforderung zur Ergänzung oder Berichtigung der Mitteilung auffordern. Versäumt der Antragsteller die Ergänzung oder Berichtigung innerhalb der im vorhergehenden Satz genannten Frist, kann der Verkäufer die Mitteilung unbearbeitet lassen.

10. Der Verkäufer prüft die eingereichte Stellungnahme innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eines vollständigen und korrekten Berichts. Im Rahmen der Prüfung werden wir den Einreicher gegebenenfalls um die Übermittlung der erforderlichen zusätzlichen Informationen oder Dokumente bitten. Bis zur Prüfung des Berichts können wir die Sichtbarkeit der Stellungnahme sperren.

11. Nach der Überprüfung des Antrags führt der Verkäufer Folgendes durch:

11) entfernt die Stellungnahme, die gegen die Vorschriften verstößt;

12) stellt die Stellungnahme wieder her, die nicht gegen die sich aus der Verordnung ergebenden Grundsätze verstößt (sofern ihre Sichtbarkeit in der Phase der Überprüfung der Einreichung gesperrt wurde), und begründet die Entscheidung.

12. Im Falle der Entfernung der Meinung benachrichtigt der Verkäufer unverzüglich sowohl den Einreicher als auch den Käufer, der die entfernte Meinung veröffentlicht hat, und begründet seine Entscheidung.

13. Die Begründung der Entscheidung des Verkäufers umfasst:

1) eine Angabe, ob die Entscheidung die Entfernung der Stellungnahme, die Sperrung ihrer Sichtbarkeit, die Hinterlegung oder die Verhängung anderer in der Verordnung genannter Maßnahmen in Bezug auf diese Stellungnahme umfasst, sowie gegebenenfalls den räumlichen Geltungsbereich der Entscheidung und ihre Gültigkeitsdauer;

2) die Tatsachen und Umstände, auf deren Grundlage die Entscheidung getroffen wurde, gegebenenfalls einschließlich der Information, ob die Entscheidung auf Grundlage eines vom Antragsteller vorgelegten Berichts oder auf Grundlage freiwilliger Überprüfungstätigkeiten getroffen wurde, die auf Initiative des Verkäufers durchgeführt wurden, und, sofern unbedingt erforderlich, die Identität des Antragstellers;

3) gegebenenfalls Informationen über den Einsatz automatisierter Mittel bei der Entscheidungsfindung, einschließlich der Frage, ob eine Entscheidung in Bezug auf Meinungen getroffen wurde, die mithilfe automatisierter Mittel ermittelt oder identifiziert wurden;

4) wenn die Entscheidung eine möglicherweise verbotene Meinung betrifft, eine Angabe der rechtlichen oder vertraglichen Grundlage, auf der die Entscheidung beruht, und eine Erläuterung der Gründe, warum die Meinung auf dieser Grundlage als verbotener Inhalt angesehen wird;

5) klare und benutzerfreundliche Informationen für den Käufer und den Antragsteller über ihre Möglichkeiten, gegen die Entscheidung Berufung einzulegen.

14. Der Käufer, dessen Meinung entfernt wurde, oder der Einreicher, dessen Meinung der Verkäufer nicht entfernen möchte, kann gegen die Entscheidung des Verkäufers Einspruch einlegen.

15. Der Einspruch kann per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden: info@navin-radiators.de

16. Der Einspruch sollte Folgendes enthalten:

1) Vor- und Nachname oder Firma des Beschwerdeführers,

2) Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Postanschrift),

3) eine ausführliche Begründung, warum die Entscheidung des Verkäufers nach Ansicht des Beschwerdeführers falsch ist und geändert werden sollte.

17. Der Verkäufer bestätigt den Eingang des Widerspruchs unverzüglich durch eine Benachrichtigung an die vom Widerspruchsführer angegebene E-Mail-Adresse.

18. Einsprüche werden innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang durch ein autorisiertes Team des Verkäufers geprüft (diese Aktivitäten werden nicht automatisiert, ohne menschliche Beteiligung, durchgeführt).

19. Mit der Abgabe einer Meinung erklärt der Käufer, dass er der alleinige Autor dieser Meinung ist. Der Käufer ist für den Inhalt der Stellungnahme und die Folgen ihrer Veröffentlichung (einschließlich einer etwaigen Verletzung von Persönlichkeitsrechten und geistigen Eigentumsrechten Dritter) verantwortlich.

20. Durch das Hinterlassen einer Meinung gewährt der Käufer dem Verkäufer eine kostenlose, nicht exklusive Lizenz zur Nutzung dieser Meinung (nachfolgend „Käuferlizenz“ genannt).

21. Die Lizenz des Käufers wird auf unbestimmte Zeit (mit der Möglichkeit der Kündigung mit einer Frist von zwei Jahren zum Ende des Kalenderjahres) und ohne räumliche Beschränkung erteilt und umfasst die Nutzung der Stellungnahme in folgenden Verwertungsbereichen:

a) Aufzeichnung und Vervielfältigung in beliebiger Menge, mit beliebigen Techniken und in beliebigen Formaten;

b. Verbreitung auf jegliche Art und Weise und über jegliche Medien, insbesondere durch Veröffentlichung im Geschäft und in den sozialen Medien des Verkäufers.

22. Die Käuferlizenz berechtigt den Verkäufer, ausgewählten Dritten weitere Lizenzen zur Nutzung der Stellungnahme zu erteilen. Die im vorstehenden Satz genannte weitere Lizenz kann vom Verkäufer entgeltlich oder unentgeltlich erteilt werden.

23. Der Käufer verpflichtet sich, seine persönlichen Urheberrechte an der Stellungnahme (einschließlich des Rechts, die Urheberschaft der Stellungnahme zu kennzeichnen und des Rechts, die Verwendung der Stellungnahme zu überwachen) nicht auszuüben und ermächtigt den Verkäufer, diese Rechte im Namen des Käufers auszuüben.

 

§12.

Geistiges Eigentum des Verkäufers

1. Alle Bestandteile des Online-Shops, insbesondere:

1) Name des Geschäfts;

2) Shop-Logo;

3) Fotos und Beschreibungen der Waren;

4) die Grundsätze des Betriebs der Website des Shops, aller ihrer grafischen Elemente, Schnittstellen, Software, Quellcodes und Datenbanken

- unterliegen dem Rechtsschutz nach den Bestimmungen des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, des Gesetzes vom 30. Juni 2000 – Gesetz über gewerbliches Eigentum, des Gesetzes vom 16. April 1993 zur Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs und anderer allgemein anwendbarer Rechtsvorschriften, darunter der Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union.

2. Jede Nutzung des geistigen Eigentums des Verkäufers ohne dessen vorherige, ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

 

§13.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer finden Sie in der Datenschutzrichtlinie unter www.navi.pl.

 

§14.

Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Die Bestimmungen dieses § 14 gelten nur gegenüber Kunden, die Verbraucher sind.

2. Dem Kunden steht die Möglichkeit offen, Beanstandungen und Ansprüche auch außergerichtlich geltend zu machen.

3. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit des Kunden, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie über die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsstellen und auf den Websites verfügbar:

1) Bezirks- (kommunale) Verbraucherombudsleute und soziale Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört;

2) Provinzinspektorate der Handelsinspektion;

3) Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz.

4. Der Kunde kann auch die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) nutzen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5. Der Verkäufer weist darauf hin, dass er, sofern sich eine solche Verpflichtung nicht aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ergibt, keine außergerichtlichen Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen nutzt. Darüber hinaus verpflichtet sich der Verkäufer nicht, die in Absatz 4 genannte OS-Plattform zu nutzen.

 

§15.

Kontodienst ändern

1. Der Verkäufer kann den Kontodienst in folgenden Fällen ändern:

1) die Notwendigkeit, den Kontodienst an neu erstellte Geräte oder Software anzupassen, die von Benutzern zur Nutzung des Kontodienstes verwendet werden;

2) der Verkäufer beschließt, den Kontodienst durch Hinzufügen neuer Funktionen oder Ändern bestehender Funktionen zu verbessern;

3) die rechtliche Verpflichtung zur Durchführung von Änderungen, einschließlich der Verpflichtung zur Anpassung des Kontodienstes an den aktuellen Rechtsstand.

2. Durch den Wechsel des Kontodienstes können für den Benutzer keine Kosten entstehen.

3. Der Verkäufer informiert die Nutzer über die Änderung des Kontodienstes, indem er eine Nachricht im Konto veröffentlicht, die über die Änderungen informiert. Unabhängig davon können Informationen über die Änderung den Nutzern per E-Mail zugesandt werden.

4. Wenn eine Änderung des Kontodienstes den Zugriff des Benutzers auf den Kontodienst erheblich und negativ beeinflusst, ist der Verkäufer verpflichtet, den Benutzer über Folgendes zu informieren:

1) die Merkmale und das Datum der Änderung und

2) das Recht des Benutzers, den Vertrag über die Bereitstellung des Kontodienstes innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Vornahme der Änderung mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

5. Die in Absatz 4 genannten Informationen werden den Benutzern vom Verk&a