Gewährleistungsverpflichtungen

Der Verkäufer haftet für etwaige Nichtübereinstimmungen, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren an den Käufer bestehen und innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellt werden, es sei denn, die Haltbarkeit der Waren ist länger.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit stehen dem Käufer die in Artikel 43d ff. des Verbraucherschutzgesetzes genannten Rechte zu. Die Ausübung der im vorstehenden Satz genannten Rechte des Käufers erfolgt gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

Im Falle der Feststellung einer Nichtübereinstimmung kann der Käufer eine Beschwerde einreichen und Folgendes verlangen:
1) die Ware reparieren oder
2) Warenaustausch.

Beschwerden sollten per E-Mail an sales@navin-radiators.de eingereicht werden.

Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten:
1) Vor- und Nachname des Käufers;
2) E-Mail-Adresse;
3) Bestellnummer;
4) Datum der Lieferung der Ware;
5) Beschreibung der festgestellten Nichtübereinstimmung;
6) die Reparatur oder den Ersatz der Waren zu verlangen.

Wenn der Verkäufer eine Anfrage erhält:
1) Reparatur der Ware – der Verkäufer ist berechtigt, die Ware zu ersetzen;
2) Ersatz der Ware – der Verkäufer ist berechtigt, die Ware zu reparieren;
– wenn die vom Käufer gewählte Methode, die Ware in einen vertragsgemäßen Zustand zu bringen, unmöglich ist oder für den Verkäufer mit übermäßigen Kosten verbunden wäre.
Wenn sowohl der Ersatz als auch die Reparatur der Waren unmöglich sind oder für den Verkäufer übermäßige Kosten verursachen würden, kann der Verkäufer es ablehnen, die Waren in einen dem Kaufvertrag entsprechenden Zustand zu bringen.

Nach Prüfung der Beschwerde übermittelt der Verkäufer dem Käufer eine Antwort auf die Beschwerde, in der:
1) bestätigt den Eingang der Reklamation und gibt den geplanten Termin für die Erfüllung der Anfrage des Käufers an;
2) sich weigert, die Ware in einen mit dem Kaufvertrag übereinstimmenden Zustand zu bringen;
3) weist die Beschwerde als unbegründet zurück.

Der Verkäufer wird innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang der Beschwerde per E-Mail antworten.
Akzeptiert der Verkäufer die Reklamation, stellt er auf eigene Kosten innerhalb einer angemessenen Frist ab Eingang der Reklamation und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Käufer den vertragsgemäßen Zustand der Ware her, wobei die Besonderheiten der Ware und der Zweck, für den der Käufer sie erworben hat, zu berücksichtigen sind. Der Verkäufer teilt den geplanten Termin für die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands der Ware in seiner Antwort auf die Reklamation mit.
Der Käufer stellt dem Verkäufer die zu reparierende oder umzutauschende Ware zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf eigene Kosten beim Käufer ab.
Der Käufer ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der später ersetzten Waren zu zahlen.

Im Falle der Feststellung einer Nichtübereinstimmung kann der Käufer dem Verkäufer eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag vorlegen, wenn:
1) Der Verkäufer weigerte sich, die Ware in einen dem Kaufvertrag entsprechenden Zustand zu bringen;
2) Der Verkäufer hat es versäumt, die Ware in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen;
3) Die Vertragswidrigkeit besteht weiterhin, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware in einen vertragsgemäßen Zustand zu bringen.
4) Die Nichtübereinstimmung ist so erheblich, dass sie einen Rücktritt vom Kaufvertrag rechtfertigt, ohne dass der Verkäufer zuvor aufgefordert werden muss, die Ware in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen.
5) aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen klar hervorgeht, dass der Verkäufer die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Käufer in einen dem Kaufvertrag entsprechenden Zustand bringen wird.

Eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag kann per E-Mail an sales@navin-radiators.de eingereicht werden.

Die Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag muss Folgendes enthalten:
1) Vor- und Nachname des Käufers;
2) E-Mail-Adresse;
3) Bestellnummer;
4) Datum der Lieferung der Ware;
5) Beschreibung der festgestellten Nichtübereinstimmung;
6) Angabe des Grundes für die Abgabe der Erklärung;
7) eine Erklärung über die Minderung des Warenpreises zusammen mit einem Hinweis auf den ermäßigten Warenpreis oder eine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag.

Der reduzierte Preis muss in einem solchen Verhältnis zum sich aus dem Kaufvertrag ergebenden Preis stehen, dass der Wert der nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmenden Waren dem Wert der mit dem Kaufvertrag übereinstimmenden Waren entspricht. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preisminderung geschuldeten Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Erklärung zur Preisminderung.

Bei unerheblicher Vertragswidrigkeit ist der Käufer nicht berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag ist der Käufer verpflichtet, die Ware unverzüglich und auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzusenden. Die Rücksendung der Ware sollte an folgende Adresse erfolgen: NAVIN PL SP.zOO, Vadym Shaforostov, ul. Stanisława Lema 17F/101, 31-571 Krakau.

Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Warenpreis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Warenerhalts oder des Nachweises über die Rücksendung, je nachdem, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt. Die Rückerstattung des Preises erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenlosen Rückgabemethode zu.